1. Presentazione

La presente policy si propone di illustrare il metodo adottato da Texor s.r.l. per raccogliere, proteggere e utilizzare i dati personali degli utenti al fine di fornire i servizi globali di alta qualità ai quali gli utenti stessi sono stati abituati. Le leggi dei diversi Stati del mondo, che governano la protezione e la riservatezza dei dati, incluse le leggi dell'Unione Europea (UE), degli Stati membri dell'UE), di determinati Paesi asiatici e del continente americano, nonché di quei Paesi che la UE ed altri Stati ritengono in grado di fornire strumenti di protezione "adeguati" o "equivalenti", richiedono che Texor s.r.l. fornisca ai propri utenti determinate informazioni relative alla raccolta dei loro dati personali. Texor s.r.l. si impegna a garantire che tutti i dati personali forniti dai propri clienti o generati dalle proprie attività aziendali vengano raccolti ed elaborati nell'ambito della correttezza e della legalità.
Oltre alla presente policy di carattere generale, potrete ricevere avviso di altri termini correlati a promozioni o a servizi particolari.

2. Quali tipi di dati personali vengono raccolti da Texor s.r.l. ?

Texor s.r.l. necessita di specifici dati personali per poter fornire prodotti e servizi ai propri clienti e utenti finali. Solitamente, i dati raccolti comprendono: ragione sociale, dimensione e settore dell'azienda, nominativi di contatto e qualifiche professionali per le operazioni di consegna, installazione, supporto e fatturazione; indirizzo postale; numeri di telefono e di fax; indirizzi e-mail. Riguardo ai clienti consumatori, Texor s.r.l. raccoglie i seguenti dati personali: nome, indirizzo, numero telefonico o indirizzo e-mail e numero di carta di credito. Per la fornitura di determinati servizi, Texor s.r.l. accederà anche ai dati di utilizzo della rete generati durante l'uso di un servizio da parte dell'utente. In determinati casi, ai fini di una valutazione dei rischi relativi alla concessione di termini di credito, Texor s.r.l. potrà richiedere informazioni finanziarie sui clienti e utenti finali a terze persone. Inoltre Texor s.r.l. potrà richiedere i riferimenti di persone appartenenti ad organizzazioni che essa presume interessate ai propri prodotti e servizi.

3. In che modo vengono raccolti i dati personali da Texor s.r.l.?

Texor s.r.l. ottiene dati personali in diversi modi, per esempio a fronte di: ordini effettuati da clienti e utenti finali, siano essi aziende o consumatori (per telefono, fax o e-mail, Internet o attraverso moduli di domanda); richieste effettuate da clienti esistenti e potenziali (incluse informazioni raccolte durante eventi di marketing e attraverso Internet); venditori, appaltatori o candidati all'assunzione. Il nome, l'indirizzo (postale o di e-mail) e il numero telefonico sono i dati di informazione più importanti, particolarmente per quello che riguarda i clienti ma anche per quello che concerne i candidati all'assunzione, i futuri collaboratori, i venditori e gli appaltatori di Texor s.r.l.. Potremo richiedere altre informazioni, per esempio sulla base del servizio (o dei servizi) richiestoci o da noi promosso. Inoltre, Texor s.r.l. ottiene dati fornitori terzi di database, da rivenditori che le inoltrano dati di utenti finali, e direttamente dalla rete di Texor s.r.l..

4. Come vengono utilizzati i dati personali raccolti da Texor s.r.l.?

4.1 Fornitura e miglioramento del servizio di Texor s.r.l. Texor s.r.l. utilizza i dati personali raccolti per fornire servizi ai propri clienti e utenti finali. Tra gli utilizzi figurano: attivazione del vostro account, fatturazione, assistenza tecnica, sviluppo del prodotto, rilevamento e prevenzione di frode, obblighi regolamentari o relativi allo svolgimento di attività giudiziarie, applicazioni di pagamento. Inoltre, Texor s.r.l. utilizza tali dati per migliorare il livello e il tipo di servizio offerti ai propri clienti. Come parte dell'impegno al miglioramento del proprio servizio, Texor s.r.l. potrà anche elaborare i dati personali ai fini di analisi e di reporting sull'utilizzo effettuato dal cliente.

4.2 Marketing diretto Texor s.r.l. potrà anche utilizzare i vostri dati personali per contattarvi riguardo a prodotti e servizi. Sulla base di determinati rapporti intrattenuti con altre aziende, Texor s.r.l. vi offre la possibilità di usufruire di innumerevoli benefici speciali; pertanto, essa potrebbe condividere le vostre informazioni con tali aziende, affinché i benefici ai quali avete diritto vi vengano riconosciuti. Talvolta, utilizziamo queste informazioni per estendervi specifiche offerte speciali unitamente ai nostri partner.
Notate, tuttavia, che Texor s.r.l. utilizzerà i vostri dati personali a scopo di marketing o per altri scopi non correlati al vostro servizio specifico, unicamente quando ciò sia in concordanza con le norme vigenti in materia di protezione e riservatezza dei dati; ogni preferenza da voi espressa in sede di registrazione ad un servizio verrà rispettata. Potrete esprimere le vostre preferenze durante la registrazione o modificarle in un secondo momento, contattando un rappresentante del Servizio ai Clienti.

6. A chi vengono divulgati i dati personali raccolti da Texor s.r.l.?

Allo scopo di portare a compimento le operazioni di vendita e di supporto, Texor s.r.l. trasmetterà i dati personali ai propri reparti interni nonché ai reparti finanziari ai fini della fatturazione.
Come regola generale, Texor s.r.l. non divulga i dati personali a terze parti non affiliate, salvo il caso in cui, come comunicatovi durante la vostra ordinazione di servizio, tali divulgazioni siano necessarie per la fornitura dei servizi da voi richiesti. In tali circostanze, la divulgazione di dati personali sarà effettuata in conformità alle leggi vigenti e potrà includere: casi di contratti stipulati tra Texor s.r.l. e parti terze la cui assistenza fosse prevista per la fornitura di servizi ai clienti di Texor s.r.l., comprese le operazioni di consegna, di installazione e di supporto dei sistemi; casi in cui Texor s.r.l. fosse legalmente obbligata sulla base di una previsione di legge a divulgare dati personali; o casi in cui ritenessimo necessaria la divulgazione dei dati allo scopo di identificare, contattare o intentare un'azione legale contro persone che potrebbero mettere a rischio la sicurezza pubblica o interferire con il patrimonio o i servizi di Texor s.r.l. o con l'uso che ne viene fatto dai nostri clienti o da altri.

7. Come vengono protetti i dati personali raccolti da Texor s.r.l.?

Texor s.r.l. tiene in seria considerazione la confidenzialità e la sicurezza del cliente. Abbiamo implementato misure appropriate di sicurezza tecnica e organizzativa al fine di proteggere le vostre informazioni personali, incluse procedure di sicurezza interne che limitano l'accesso ai dati personali e la loro divulgazione all'interno di Texor s.r.l.. Utilizziamo anche sistemi di codifica, firewall e altri procedimenti tecnologici di sicurezza per aiutare a proteggere l'accuratezza e la sicurezza delle vostre informazioni personali ed impedire qualsiasi accesso non autorizzato o uso illecito. Noterete, per esempio, che durante l'utilizzo di alcune funzioni sui siti Web e servizi online di Texor s.r.l., è necessario l'inserimento di una password o di altri dati di autenticazione.
Inoltre, Texor s.r.l. investigherà attivamente in collaborazione con le autorità giudiziarie riguardo a qualsiasi sospetto di abuso o di violazione della sicurezza di sistema o di rete, in conformità alla Policy relativa all'uso consentito della rete Internet di Texor s.r.l.

8. Diritti di protezione dei dati

Potrete accedere, aggiornare e correggere, modificare o cancellare le informazioni che possono identificare la vostra persona, nonché modificare le vostre preferenze di marketing in qualsiasi momento, collegandovi al vostro account online, contattando il Servizio ai Clienti al numero o all'indirizzo e-mail riportati sulla vostra fattura o utilizzando le informazioni di contatto riportate qui di seguito. Tuttavia, vogliate notare che scegliendo di cancellare certi tipi di informazioni personali, potreste impedirci di fornirvi determinati servizi se siete clienti, venditori o partner o di rispondere alle vostre interrogazioni se siete candidati all'assunzione o appaltatori. Allo scopo di garantire la migliore protezione e salvaguardare le vostre informazioni, prenderemo ogni misura necessaria per verificare la vostra identità prima di permettervi di accedere alle vostre informazioni o di modificarle.

9. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda riguardo alla presente policy, potete contattare Texor s.r.l. oppure scrivere direttamente a:
Texor s.r.l.
Via del Mella 23/25
25131 Brescia (BS)

10. Aggiornamenti della Policy

Come parte dell'impegno di Texor s.r.l. nella conformità alle norme di riservatezza dei dati e affinché ogni modifica delle proprie procedure operative sia opportunamente resa nota, Texor s.r.l. potrà, di tanto in tanto, aggiornare i termini della presente Policy, pubblicandone gli emendamenti sul sito www.texor.it/terms.